Cambios
Podés cambiar tu prenda por otro talle o color dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
- La prenda tiene que estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales.
- Escribinos a [email protected] con tu número de pedido y el talle o color que querés.
- Te respondemos con los pasos para enviarnos la prenda.
- Si cambiás por talle, color o preferencia, el costo del envío corre por tu cuenta. Si la prenda tiene una falla o hubo un error en tu pedido, el envío lo paga FIRONE.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el talle o color que buscás no está disponible, te ofrecemos otra prenda o el reintegro.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste online, tenés 10 días corridos desde que recibiste el producto para arrepentirte de la compra, sin dar motivos y sin costo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34).
- Podés pedirlo desde el Botón de arrepentimiento que está al pie de esta página o escribiéndonos a [email protected].
- La prenda tiene que estar en las mismas condiciones en que la recibiste.
- Te reintegramos el total por el mismo medio de pago que usaste.
Prendas con fallas
Si tu prenda llegó con una falla de fabricación, escribinos con una foto a [email protected]. La cambiamos sin costo o te devolvemos el dinero, según prefieras, dentro de la garantía legal.
Reintegros
Procesamos el reintegro entre 5 y 10 días hábiles desde que recibimos y verificamos la devolución. El tiempo en que se acredita depende del medio de pago.
Contacto
[email protected] · 2317407062